1、確認(rèn)發(fā)運(yùn)車輛和接受地點(diǎn)(請查看運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò))及價格后雙方簽定運(yùn)輸合同;

　　2、您委托我方購買全額意外險后我們將傳真或快遞給您轎車托運(yùn)保險單影印本、正本 ;

　　3、我們將傳真給您的轎車托運(yùn)司機(jī)的委托授權(quán)書(司機(jī)姓名、電話、身份證書影印本、駕駛證影印本 );

　　4、客戶根據(jù)轎車托運(yùn)授權(quán)書核對司機(jī)身份后進(jìn)入提車環(huán)節(jié) ;

　　5、我們將全面檢查驗收被委托運(yùn)輸車輛并填寫驗收報告單據(jù);

　　6、開始車輛的運(yùn)輸過程，我們會每天至電您報告車輛在途中的情況(途經(jīng)地點(diǎn)和商品車的情況);

　　7、車輛將要到達(dá)時我們的司機(jī)將按您提供的方式提前和接車人取得聯(lián)系并且確定接車的詳細(xì)時間地點(diǎn) ;

　　8、您接受車輛時請務(wù)必檢查車輛狀況完好或者與發(fā)運(yùn)前一致;

　　9、請您填寫交車收車確認(rèn)單并簽名。

　　10、您將運(yùn)費(fèi)付款給我們的司機(jī)時(收據(jù)發(fā)票司機(jī)交給付款人或在啟運(yùn)時以快遞的方式寄往您指定地址并在車輛到達(dá)前寄達(dá))

　　接單：

　　1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計劃。

　　2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。

　　3 、核對單證。

　　登記：

　　1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼。

　　2、司機(jī)(指定人員及車輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。

　　調(diào)用安排：

　　1、填寫運(yùn)輸計劃。

　　2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

　　3、電腦輸單。

　　車隊交接：

　　1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

　　2、報運(yùn)輸計劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時間。

　　提貨發(fā)運(yùn)：

　　1、按時到達(dá)客戶提貨倉庫。

　　2、檢查車輛情況。

　　3、辦理提貨手續(xù)。

　　4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

　　5、辦好出廠手續(xù)。

　　6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時間。

　　在途追蹤：

　　1、建立收貨客戶檔案。

　　2、司機(jī)及時反饋途中信息。

　　3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

　　4、填寫跟蹤記錄。

　　5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系。

　　到達(dá)簽收回單：

　　1、按時準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。

　　2、貨物交接。

　　3、百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。

　　4、將簽收貨物回執(zhí)單用EMS或傳真反饋給我們。

　　運(yùn)輸結(jié)算：

　　1、整理好收費(fèi)票據(jù)。

　　2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。

　　3、結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。